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新手指南
商品驗貨和簽收:

1、快遞到貨后,請您核實貨物數量、產品損壞情況及開票信息,確認無誤后再進行簽收,一旦簽收將視為商品完好。如遇快遞不讓驗貨或其他異常情況,請及時聯系工作人員進行處理。產品如無質量問題。退換貨運費需要由客戶自行承擔。

2、在文桔網購買商品,在簽收7天內享受無條件退換貨(非質量問題退換,退換貨運費需要客戶自理,如產品質量問題或發錯問題,運費由文桔網承擔。)為了更快、更好的為您處理退換貨,請您在寄回包裹中附加一張紙條,上面注明您的訂單編號,收件人姓名、地址、聯系電話,退換貨原因(需換型號)

3、訂單送達時,請您務必當面對照發貨單核對商品,如果出現商品數量缺少、商品破損等情況,請您當場辦理整單商品拒收。若訂單中含有特惠品,請一并退回。如您在訂購時備注了“需要發票”,請仔細檢查發票是否隨商品一起送到,如未收到發票,請聯系售后中心補開。


 
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